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| Nuevo | Reacondicionado | Segunda mano | |
| Garantía | Sí | Sí | No |
| Accesorios | Si nuevo | Si, nuevos pero no originales | A veces, usado |
| Estado del dispositivo | Nuevo | Revisado | Usado |

¿Quieres aportar tu granito de arena para mejorar el medio ambiente? Entonces apuesta por los teléfonos móviles reacondicionados porque dan una nueva vida a dispositivos que se creen inservibles. Estos dispositivos son reciclables que pueden mantenerlos alejados de los vertederos y reducir el impacto medio ambiental.
Una forma de evitar los desechos electrónicos (también conocidos como e-waste) es comprar un iPhone reacondicionado. En Alexphone ofrece la compra de productos reacondicionados online, lo que le permite disfrutar de la última tecnología de Apple a un precio más económico y evitar una gran cantidad de desperdicios tecnológicos y reducir el impacto ambiental.
| Características | Alexphone | Certideal |
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| Reparación | Todas las reparaciones se hacen en el mismo taller de Barcelona (Badalona) | Certificado por la unidad de expertos técnicos de la empresa. |
| Origen | 2016, España | 2015, Francia |
| Fundadores | Alexandre Guardia y Álex González | Yoann Valensi y Laure Cohen |
| Especialización | Especializados en móviles iPhone | Dispositivos reacondicionados como Samsung , iPhone, tabletas y watch. |
| Marca operada | Se gestiona todo internamente para ofrecer los mejores resultados de cada producto | Marca operada por VC Technology |
| Tienda física | Sí, local en Badalona (Barcelona) y próximamente nuevas aperturas. | No |
| Grados estéticos | 4 grados estéticos: Bronce, Silver, Gold, Diamond | 4 grados estéticos: impecable, muy bueno, buen estado, correcto. |
| Posibilidad de ver el producto real | Sí, el cliente puede solicitar una fotografía para ver el estado del producto. | No disponible |
| Accesorios | Incluye siempre el cargador (enchufe y cable) completamente nuevo pero no son los modelos vendidos por Apple. | Los móviles vienen con cargador y cable de carga. Estos productos son nuevos pero no son los modelos vendidos por Apple. |
| Empaque | Cada iPhone se vende en una caja exclusiva de Alexphone con sus accesorios básicos (enchufe y cargador) | Cada dispositivo se vende en el empaque de Certideal con su kit de accesorios estándar y si quieres más accesorios tienes que pagar un precio adicional. |
| Batería | La batería tiene como mínimo una capacidad de 80% de su capacidad de carga inicial, si no está es reemplazada. | Los productos vendidos en nuestro sitio tienen una batería, cuya capacidad es, como mínimo, del 80%.Pero la batería son solo 3 meses. Si quieres una batería nueva tienes que pagar 25€ más con el Pack Premium. |
| Tipos de envío | Recogida en local gratis, GLS Economy y GLS Express | Punto de recogida gratis o entrega a domicilio por 3.99€ |
| Tiempo de envío | GLS Express en 24 horas, GLS Economy 2-3 días hábiles, y recogida en el local al momento. | Tiempo de envío entre 3 o 6 días hábiles, dependiendo del producto. |
| Países de envío | España y Baleares | España, Alemania, Italia y Francia |
| Packaging | El producto llega en una caja propia de Alexphone con todos los accesorios | El producto llegó en caja negra, y con los accesorios |
| Transportista | GLS | SEUR, DHL, UPS y Chronopost. |
| Garantía | Todos los iPhone tienen garantía gratuita de 24 meses | Dependiendo del dispositivo tienen una garantía que oscila 18 meses a 24 meses |
| Métodos de pago | Pago con tarjeta de crédito o débito, latterpay o pagando en efectivo en la tienda. | Tarjeta de crédito, Paypal o seQura. |
| Facturas | Se pueden hacer facturas para empresas, sólo se debe mandar los datos al correo support@alexphone.es | La factura se envía automáticamente por correo electrónico a cada cliente poco después del envío del pedido. |
| Devolución | Hasta 30 días naturales en tienda física o por correo. | Posibilidad de reembolso en 30 días naturales |
| Cambio de producto | Sí, puedes devolver todos los productos comprados en Alexphone siempre y cuando sea dentro de los 30 días naturales desde su recepción. | No disponible |
| Atención al cliente | Servicio telefónico 24/7, correo electrónico, Whatsapp y también en tienda física gestionado por los copropietarios | Solo ofrecen servicio de Atención al cliente a través del mail o por cita telefónica. |
| Financiación / Pago a plazos | Disponible, puedes pagar hasta 12 meses cómodamente sin papeleos. | Disponible, se puede pagar en 3,6 o 12 meses con un coste de 8€ por cuota seleccionada, es decir, si escoges 12 cuotas tendrás un coste adicional de 96€. |
| Sorteos | Sí, mensualmente hacen un sorteo en su cuenta de Instagram | No |
| Descuentos | Ofertas constantes en iPhones con precios muy reducidos | Ofertas especiales como BlackFriday, Rebajas o CyberMonday entre 10 a 15€ |
¿Qué mejor que comprar tu dispositivo reacondicionado en un comercio próximo a ti? Abrieron su primera tienda física en Badalona (Barcelona) en 2019, prestando servicios de reparación y venta de teléfonos móviles para particulares y profesionales. Ese mismo año abrieron una tienda en línea donde venden iPhones reacondicionados con un descuento de hasta el 70% del precio original. Todos los teléfonos que venden en su plataforma han sido inspeccionados en su propio taller y vienen con una garantía de un año ampliable hasta dos años. Y por si fuera poco, todas las baterías deben tener un rendimiento como ¡mínimo de un 80%!
¡Todo lo necesario y lo más pronto posible! Los envíos son rapidísimos, en menos de 24/48h tienes tu nuevo móvil en casa. Los dispositivos de Alexphone vienen con un embalaje exclusivo de la marca junto a sus accesorios (enchufe y cargador). También, ofrecen la posibilidad de comprar más accesorios en su tienda para que no te falte nada.
El trato personal y cercano es esencial para Alexphone. En caso que tengas cualquier duda al comprar tu dispositivo puedes ponerte en contacto con ellos a través de Whatsapp, correo electrónico o incluso acercarte a la tienda física. Asimismo, no paran de crecer y próximamente habrá la apertura de una nueva tienda física.
Y por si fuera poco, Alexphone se encarga de hacer sorteos de iPhones reacondicionados o de accesorios mensualmente. ¿No te lo crees? ¡Sigue en instagram @alexphone_es y estáte atento a nuestros posts!
Ofrecen productos certificados con una garantía de 18 meses y sus expertos comprueban el estado estético del teléfono y prueban cada uno de los 30 puntos de control que han definido. La batería de estos dispositivos garantiza que el mínimo se establezca en un 80%.
Por otro lado, CertiDeal sólo cuenta con un solo tipo de envío que tarda entre 3 a 5 días. Los dispositivos son entregados en una caja negra con el enchufe y cargador. Si quieres comprar cualquier otro accesorio debes pagar un precio adicional.
Uno de los aspectos más importantes a considerar al comprar un dispositivo reacondicionado es la garantía. Cuando compra en un sitio web tiene los mismos derechos que cuando compra en una tienda física. En España la garantía legal para la venta de un producto reacondicionado es de 12 meses y en AlexPhone de 24 meses gratis. Si no tiene tiene garantía, olvídate, no es un sitio de fiar.
Asimismo, tienen que tener una protección en caso que no funcione correctamente. El sitio en el que compramos también debe ofrecer una garantía de 14 días por si no está satisfecho poder devolver el producto en el plazo indicado. Sin embargo, dependiendo el sitio donde adquieras el reacondicionado tendrás una garantía u otra.
Si quieres comprar un dispositivo reacondicionado de Apple debes fijarte que incluye en la caja. Algunas tiendas online vienen con accesorios y otras no, lo que hará que debas invertir un poco más de dinero en comprar un cargador y su enchufe.